Es Licenciada en Psicología, egresada de la Universidad Iberoamericana, con maestría en Psicología Clínica por la APM y certificada como coach profesional y de vida. Cuenta con más de 19 años de experiencia en el área de Recursos Humanos, con conocimientos en desarrollo organizacional, diseño de perfiles de puesto, planes de vida y carrera, reclutamiento y selección, capacitación y administración de personal.

Ha colaborado en diferentes empresas en la creación y desarrollo del área de recursos humanos y capacitación, así como líder de proyectos operativos en diferentes áreas.

América ha diseñado e impartido cursos de capacitación en diversos ramos. Especialista en temas como: servicio al cliente, atención telefónica, liderazgo, comunicación, manejo de conflictos, trabajo en equipo, supervisión en recursos humanos, actitud y motivación

Sus habilidades y su experiencia la han consolidado como expositora con platicas sobre actitud y conferencias motivacionales  para empresas como: Ericsson, Hipotecaria Nacional, VolksWagen, Jumex y Tu Casa Express, entre otras.