La actitud como base del desempeño diario

Descripción

El desarrollo de una actitud sana es un proceso complejo pero importante para los colaboradores que ofrecen servicios a clientes internos y externos.

Cuando los colaboradores desde su interior y convicción orientan su esfuerzo a la satisfacción de los clientes externos, éstos de manera natural corresponden a las empresas con su fidelidad.

De ahí la importancia de trabajar a diario una actitud sana en todo colaborador, permitiendo así desde el convencimiento personal un desempeño eficaz, una atención excelente y cálida desde su profundo sentir.

En este curso se estudiarán conceptos importantes que harán sensibles a los participantes respecto a la importancia de la actitud y que es un trabajo cien por ciento personal y diario.

Además se sensibilizan con respecto a la satisfacción de dar lo mejor de sí mismos a los clientes internos y externos, ayudando con esto al éxito de su fuente de trabajo.

La finalidad del curso es sembrar en los participantes el deseo de lograr y mantener una actitud sana en su vida personal y laboral a través de la reflexión y participación activa durante las sesiones

Duración

16 Horas

Dirigido a

Personal administrativo, ejecutivos, asistentes, secretarias, recepcionistas, ejecutivos de ventas, gestores de cobranza y todas aquellas personas interesadas en mejorar su desempeño laboral.

Objetivo

Al finalizar el curso, los participantes reconocerán la importancia de desarrollar y mantener una actitud sana estudiando conceptos y realizando ejercicios en el aula de acuerdo a las teorías vigentes.

Contenido

El curso consta de 7 módulos:

Objetivo

Al finalizar el curso, los participantes reconocerán la importancia de desarrollar y mantener una actitud sana estudiando conceptos y realizando ejercicios en el aula de acuerdo a las teorías vigentes.

Contenido

El curso consta de 7 módulos:

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